Retour & échanges

Vous pouvez demander, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, l’échange ou le remboursement de celle-ci. Merci de suivre la procédure décrite ci-après, afin d’assurer le traitement de votre retour dans les meilleurs délais.

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RETOUR

Vous pouvez retourner tout article dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande auprès du site DELAFON PARIS. Le produit doit être retourné en parfait état, non porté et dans son emballage d’origine (boîtes, accessoires, protections, étiquettes, etc.), accompagné de la facture d’achat, ou d’une copie en cas de retour partiel et du bon de retour. Il doit être expédié en Colissimo avec signature. Dès réception de votre produit, et après vérification par notre Service Qualité, nous procéderons à son remboursement au plus tard dans les 30 jours.

 

ÉCHANGE

DELAFON PARIS s’engage à échanger dans un délai de 14 jours à compter de sa réception et dans la limite des stocks disponibles, tout produit qui ne vous donnerait pas entière satisfaction. Le produit doit être retourné en parfait état, non porté et dans son emballage d’origine (boîtes, accessoires, protections, étiquettes, etc.). Merci de contacter le service client.

 

SAV

Pour toutes demandes relatives à la marque et aux produits DELAFON PARIS, merci de nous contacter via la rubrique « Contact » du DELAFON PARIS. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.